Garantía

Garantía BoxRope de 1 año

En BoxRope, estamos orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestras BoxRopes. Estamos seguros de que nuestros productos están fabricados para soportar las rigurosas exigencias del entrenamiento de boxeo. Para demostrar nuestro compromiso con su satisfacción y confianza en nuestra marca, ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros productos BoxRope.

¿Qué cubre la garantía?

Nuestra garantía de 1 año cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra que pueda ocurrir durante el uso normal de su BoxRope (asegúrese de usar nuestra alfombrilla de salto de cuerda cuando utilice su BoxRope al aire libre). Esto incluye problemas tales como:

1. Rotura o deshilachado de la cuerda.
2. Asas defectuosas, incluidas grietas o roturas.
3. Construcción o montaje defectuosos.

Conserve las asas de la BoxRope si la cuerda está desgastada.

¿Qué no está cubierto?

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, un manejo incorrecto o negligencia, tales como:

1. Cortes de cuerda o daños causados por objetos punzantes.
2. Estiramiento excesivo o mal uso de la cuerda.
3. Daños resultantes de reparaciones o modificaciones no autorizadas.

Cómo reclamar la garantía

En el improbable caso de que se encuentre con un problema de garantía con su producto BoxRope, sólo tiene que seguir estos pasos para iniciar una reclamación de garantía:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí en el plazo de un año a partir de la fecha de compra.
2. Facilítenos su número de pedido y una descripción detallada del problema que tiene + una foto del mismo. 
3. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través de los pasos necesarios para resolver el problema, que pueden incluir la devolución del producto defectuoso.

Nuestra promesa

En BoxRope, respaldamos la calidad de nuestros productos y nuestro objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Haremos todo lo posible para atender su reclamación de garantía con prontitud y eficacia. En caso de que su producto BoxRope se encuentre defectuoso bajo nuestra cobertura de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto, dependiendo de las circunstancias específicas.

Tenga en cuenta que BoxRope se reserva el derecho de evaluar cada reclamación de garantía caso por caso para asegurarse de que cumple los términos y condiciones descritos en esta política de garantía.